In this Morgenbooster we investigated the intrinsic nature of behaviour and how to use behavioural knowledge when designing experiences. Watch and download video and slides here: https://1508.dk/morgenbooster/sticky-products/

2. OMMIG
— Jyde, designer
og kontrær

3. STICKYPRODUCTS

4. DETHANDLEROMVÆKST

5. Det er ikke væksten af
brugere der er vigtig. Det er
væksten af brugere der
udfører kernehandlingen i
dit produkt, der gør
forskellen.

6. By AppAnnie
iPhone app downloads

7. DETHANDLEROGSÅ
OMFASTHOLDELSE

8. COMPANYA
COMPANYB
5M nye brugere/md
80% Retention/md
2,5M nye brugere/md
95% Retention/md
By Greylock Partners

9. COMPANYA
COMPANYB
5M nye brugere/md
80% Retention/md
2,5M nye brugere/md
95% Retention/md
6MÅNEDER
By Greylock Partners

10. COMPANYA
COMPANYB
5M nye brugere/md
80% Retention/md
2,5M nye brugere/md
95% Retention/md
3ÅR
By Greylock Partners

11. COMPANYA=25M
COMPANYB=42M
5M nye brugere/md
80% Retention/md
2,5M nye brugere/md
95% Retention/md
3ÅR
By Greylock Partners

12. — Design med etik, når
I arbejder med adfærd
DISCLAIMER

15. NETVÆRKSEFFEKTER
VANER
SELVFORSTÆRKENDELOOPS

16. NETVÆRKSEFFEKTER
VANER
SELVFORSTÆRKENDELOOPS

17. NETVÆRKSEFFEKTER
— Det bedste forsvar er et godt
netværk

18. “Simply put, a
network effect occurs
when a product or
service becomes more
valuable to its users as
more people use it”
By Andreessen Horowitz

19. NETVÆRKSEFFEKTER
— Skaber økonomisk ‘moat’
— Skaber “winner-takes-all” markeder

22. FLEREPRE-OPTAGEDEBÅND
FLEREBRUGERE
FLEREFORHANDLERESTØRREUDBUD
STØRREEFTERSPØRGSEL
ÅBENSTANDARD
FLEREPRODUCENTER

23. HOMOGENTVS.
HETEROGENT

25. SINGLEPLAYERVS.
MULTIPLAYER

27. HVORDANKANJEGBYGGE
ENNETVÆRKSEFFEKT?
— Spoiler: Det er svært

28. 1. Hvad er dit produkts grundlæggende værdi?
2. Hvilke taktikker kan drive din vækst?
3. Hvordan skaber du engagement hos dine brugere?
4. Hvordan fastholder du netværkseffekten?

29. AIRBNB

30. FLEREUDLEJERE
DEMAND/SUPPLYNETVÆRKSEFFEKT
FLERELEJERE

31. STØRREEFTERSPØRGSEL
FLEREUDLEJERE
STØRREGEOGRAFISK
DÆKNING
DEMAND/SUPPLYNETVÆRKSEFFEKT
FLERELEJERE
LAVEREPRISER
MINDRENEDETID
FORUDLEJERE

32. AIRBNB
— Netværkseffekter på begge sider
— Flere udlejere = større udbud
— Flere gæster = flere $ for udlejere

33. VÆRDI
Problem:
1. Dyre hoteller
2. Upersonlige
3. Smalt udbud
Løsning:
1. Billigere
2. Tjene penge
3. Autentisk

34. VÆRDI
Problem:
1. Dyre hoteller
2. Upersonlige
3. Smalt udbud
Løsning:
1. Billigere
2. Tjene penge
3. Autentisk
VÆKST
Taktik:
Gå efter byer
med sold-out
events og lille
udbud af hotel.
Markedsføre
alternativet —
sig selv

35. VÆRDI
Problem:
1. Dyre hoteller
2. Upersonlige
3. Smalt udbud
Løsning:
1. Billigere
2. Tjene penge
3. Autentisk
VÆKST
Taktik:
Gå efter byer
med sold-out
events og lille
udbud af hotel.
Markedsføre
alternativet —
sig selv
ENGAGEMENT
Investering:
Statistik
Anmeldelser
Betalinger
m.m.

36. VÆRDI
Problem:
1. Dyre hoteller
2. Upersonlige
3. Smalt udbud
Løsning:
1. Billigere
2. Tjene penge
3. Autentisk
VÆKST
Taktik:
Gå efter byer
med sold-out
events og lille
udbud af hotel.
Markedsføre
alternativet —
sig selv
NETVÆRK
Effekt:
Flere gæster
bruger
platformen og
skaber mere
forretning
(demand). Flere
udlejere skaber
større udbud
(supply).
ENGAGEMENT
Investering:
Statistik
Anmeldelser
Betalinger
m.m.

37. — Kongen af netværkseffekter
$FB

41. NETVÆRKSEFFEKTER
VANER
SELVFORSTÆRKENDELOOPS

42. VANER
— 90% af hvad vi gør
tænker vi ikke over.

43. VANER
– 90% af hvad vi gør
tænker vi ikke over.

44. VANER
– 90% af hvad vi gør
tænker vi ikke over.

45. HOOKFRAMEWORK
— Sådan kan du skabe
vaner hos dine brugere

46. TRIGGER HANDLING
INVESTERING GEVINST
Ekstern
Intern
By Nir Eyal

47. TRIGGER
Ekstern: “Download den her app!”
Intern: “Jeg keder mig…”

48. Nils syntes godt om dit billede!
INSTAGRAM now
See more
Price Alert: AMZN is up 6.72% to 1687.21
FINANCE now

51. HVORFOR?
Frygt for at miste et øjeblik?
Jagt på social accept? Anerkendelse?

52. DOTHIS
1. Hvem er dine brugere?
2. Hvad ‘trigger’ dine brugere internt/eksternt?
3. Hvordan kan du time dine ‘triggers’?
Trigger

53. HANDLING
Core action: “Investér et beløb”

54. “Upload en video”
“Send et tweet”
“Investér et beløb”—
—
— “Send et tweet”
“Gem en fil”—

55. B=MAT
Behaviour = motivation+ability+trigger
By B.J. Fogg

57. HøjLav
NemtSvært EVNE
MOTIVATION FAKTORERDERPÅVIRKERMOTIVATION
pleasure/pain
hope/fear
acceptance/rejection
FAKTORERDERPÅVIRKEREVNE
tid
penge
fysiskindsats
hjernecyklusser
socialafvigelse
ikke-rutiner
Failure
Success
By B.J. Fogg

60. DOTHIS
1. Hvad er dit produkts kernehandlig?
2. Hvad står I vejen for at udføre handlingen?
3. Hvilke barriere kan du fjerne?
Handling

61. GEVINST
— Din chef syntes godt om
dit opslag!

62. DETVIJAGTER

63. Reward of the tribe
SOCIALACCEPT
Photo by Trevor Cole

65. Reward of the hunt
RESSOURCER/INFORMATION
Photo by June by Danske Bank

67. Reward of the self
MASTERY/PROGRESSION
Photo by Oliwier Gesla

69. DOTHIS
1. Hvad er tilfredstillende ved dit produkt?
2. Hvad motiverer din bruger?
3. Hvilken type gevinst kan du arbejde med?
Gevinst

70. INVESTERING
— Her er inspiration til dig
baseret på din adfærd

71. R=BL
Retention = accruing benefits+mounting losses
By Greylock Partners

72. ACCRUINGBENEFITS
(STOREDVALUE)
— Brugergeneret indhold, data,
følgere, udvikling, omdømme etc.
der gør produktet bedre over tid.
Af Greylock Partners

73. MOUNTINGLOSS
— Jo længere du bliver, jo
mere har du at tabe.
By Greylock Partners

77. 37%Konverteringsrate

79. DOTHIS
1. Hvad kan brugeren investere i dit produkt?
2. Hvordan kan du få brugeren til at investere?
3. Hvordan du kan du genaktivere hook’en?
Investering

80. EKSEMPELER

81. VENTELISTE
— Hvordan kan vi designe bedre håndtering af
offentlige ventelister?

82. © Hatch & Bloom 81

83. TELIASWITCHR
— Hvordan kan vi få kunderne til at investere i
et prisdrevet marked med høj churn rate?

84. Final product by Think!Prototype by Hatch & Bloom

85. NETVÆRKSEFFEKTER
VANER
SELVFORSTÆRKENDELOOPS

86. — Skaber brugerne selvforstærkende
loops i dit produkt?
SELVFORSTÆRKENDELOOPS

87. HVADBETYDERDET?

88. BRUGEROPDAGERPOST
SENDERPOSTTILVEN
VENBLIVERBRUGER
RE-ENGAGERERBRUGER
BRUGER‘LIKER’
SENDERNOTIFICATION
NYEBRUGERE RE-ENGAGEMENT

89. FLERESERFILMOGSERIER
MEREDATA
BEDREOGKURATERET
INDHOLD
NETVÆRKSEFFEKT

90. RE-ENGAGERERBRUGER
SWIPE
MATCHCHAT

91. SUCCESFULDDATE
ENGAGERETBRUGER
MATCH
😬

93. 😬

94. DETKANMÅLES

95. Er dine brugere glade
for produktet?
NPS
Tilbagevendende
brugere
Kommer de tilbage?

97. COHORTSVISER
Størrelse på cohortsVækst
Engagement
Retention Udviklingen over tid
Mængden af brugere der
laver kernehandlingen

98. MENMESTAFALT

99. HUSKETIKKEN

100. HOOKUP 🤝
Nils Oskar Smed
linkedin.com/in/nilssmed
22 84 06 76
Eller skan her og få X bitcoin…